国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

一场公共事件的意义，不在于我们怎样去平息舆论的怒火，而是在深入讨论的基础上将目光放到我们更加珍视的价值与规则之上。

《联网呼叫、智能康复……智慧养老“一键”直达》一代“中国飞人”刘翔的退役，祸起右脚跟腱。2008年前，受伤部位就有个老茧，慢慢向内钙化，在跟腱上生成蚕豆大小的钙化点。然后是破洞。最后，跟腱彻底断裂。刘翔为此曾经十分痛苦：“我为什么无法忍受伤痛？为什么各种治疗都无效？为什么我辜负了全国人民的期待？”